شروط الاستخدام والخصوصية

تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقًا ملزمًا بين المتجر والمستخدم أو العميل، وتنظم العلاقة القانونية بين الطرفين منذ لحظة دخول المستخدم إلى الموقع وحتى إتمام عمليات الشراء أو الاستفادة من الخدمات.

يُعد دخول المستخدم أو العميل إلى الموقع أو استخدامه أو التسجيل فيه أو إتمام أي عملية شراء بمثابة موافقة صريحة وقبول غير مشروط بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه، وتُعد هذه الموافقة نهائية وملزمة لكافة الأطراف.

أولًا: التعريفات

لأغراض هذه الوثيقة، تكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:

1. “المتجر”: متجر تكنو تولز (Tkno.sa) الإلكتروني المملوك والمُدار وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
2. “المستخدم” أو “العميل”: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بزيارة الموقع أو التسجيل فيه أو استخدامه أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات المعروضة عبره.
3. “المنتجات”: جميع السلع والأدوات والأجهزة المعروضة للبيع في المتجر.
4. “الخدمات”: أي خدمات يقدمها المتجر للمستخدمين بما في ذلك خدمات الضمان، الاستبدال، الاسترجاع، وخدمات ما بعد البيع.

ثانيًا: أهلية الاستخدام

1. يشترط لاستخدام الموقع أو إتمام عمليات الشراء أن يكون المستخدم متمتعًا بالأهلية القانونية الكاملة للتصرف وفقًا لأحكام القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. في حال استخدام الموقع من قبل قاصر أو شخص غير مؤهل قانونيًا، فإن وليه الشرعي أو الوصي القانوني يكون مسؤولًا مسؤولية كاملة عن جميع الالتزامات الناتجة عن استخدامه.

ثالثًا: حساب المستخدم

1. قد يتطلب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب شخصي يتضمن بيانات صحيحة وكاملة، ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة هذه البيانات.
2. يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، ويتحمل كامل المسؤولية القانونية عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه.
3. يحق للمتجر تعليق أو إلغاء حساب المستخدم في حال ثبوت تقديم بيانات غير صحيحة أو مخالفة الشروط أو استخدام الحساب لأغراض غير مشروعة.

رابعًا: استخدام الموقع

1. يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بما يتوافق مع أحكام الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما لا يخل بالحقوق أو المصالح العامة أو الخاصة.
2. يحظر على المستخدم القيام بأي من الأفعال التالية:

• استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو مخالف للآداب العامة.
• تحميل أو نشر أي محتوى ضار أو فيروسات أو برامج خبيثة.
• محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة الموقع أو خوادمه.
• نسخ أو استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق من المتجر.

خامسًا: الشراء والدفع

1. تُعد جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع عروضًا للشراء وتخضع للموافقة النهائية من قبل المتجر.
2. يلتزم المستخدم بسداد قيمة المنتجات أو الخدمات المطلوبة وفقًا لخيارات الدفع المتاحة على الموقع.
3. يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب أو إلغائه كليًا أو جزئيًا في حال وجود أخطاء تسعيرية أو عدم توفر المنتج أو أي سبب نظامي أو تقني آخر.
4. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على خلاف ذلك.

سادسًا: الشحن والتسليم

1. يقوم المتجر بشحن المنتجات إلى العنوان الذي يحدده المستخدم وفقًا للمواعيد والسياسات الموضحة في صفحة الشحن.
2. يعتبر تسليم المنتج ناجزًا بمجرد استلامه من قبل العميل أو من ينوب عنه في العنوان المحدد.
3. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن معلومات غير صحيحة قدمها العميل أو عن تقصير شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

سابعًا: سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال

تُطبق سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال المنشورة في صفحة “سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال” وتُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام. ويُعد إتمام عملية الشراء قبولًا صريحًا لجميع أحكامها وبنودها.

ثامنًا: الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع ومحتوياته بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والأسماء التجارية وأسماء المنتجات والبرمجيات وقواعد البيانات هي حقوق محفوظة للمتجر ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو نشرها أو تعديلها أو استغلالها بأي شكل دون موافقة خطية مسبقة من المتجر.
2. يحظر استخدام أي علامات تجارية أو شعارات مملوكة للمتجر أو مرتبطة به في أي وسيلة أو مادة دعائية أو تسويقية دون إذن كتابي صريح.
3. أي استخدام غير مصرح به لأي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر يخول المتجر اتخاذ الإجراءات القانونية والقضائية اللازمة لحماية حقوقه.

(وفقًا لنظام حماية حقوق الملكية الفكرية الصادر في المملكة العربية السعودية)

تاسعًا: تحديد المسؤولية

1. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية الناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
2. لا يكون المتجر مسؤولًا عن أي خسائر تنشأ عن استخدام المنتج بطريقة غير صحيحة أو مخالفة لتعليمات التشغيل أو لأغراض غير مخصصة له.
3. تقع مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجات المستخدم أو العميل على عاتق الأخير بشكل كامل.

عاشرًا: التعديلات على الشروط والأحكام

1. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام كليًا أو جزئيًا في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. تسري التعديلات من تاريخ نشرها على الموقع، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة صريحة على تلك التعديلات.
3. ينصح المستخدم بالاطلاع بشكل دوري على هذه الصفحة لمعرفة أحدث التحديثات.

(وفقًا للمادة 6 من نظام التجارة الإلكترونية السعودي)

حادي عشر: القانون الحاكم وحل النزاعات

1. تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع النزاعات الناشئة عنها أو المتعلقة بها لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
2. تختص الجهات القضائية السعودية حصريًا بنظر أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن تنفيذ أو تفسير هذه الشروط.

ثاني عشر: أحكام عامة

1. في حال بطلان أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام لأي سبب، فإن ذلك لا يؤثر على صحة وسريان باقي البنود.
2. تمثل هذه الوثيقة كامل الاتفاق بين المتجر والمستخدم، وتلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة سواء كانت مكتوبة أو شفهية.
3. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط محفوظة للمتجر.